هدایای تبلیغاتی برای فروشندگان لوازم یدکی خودرو اغلب برای فروش بیشتر مورد استفاده قرار میگیرد. هدایای تبلیغاتی همیشه تاثیرات زیادی بر فروش دارد اما باید این نکته را در نظر گرفت که انتخاب درست و هوشمندانه هدایای تبلیغاتی نسبت به کسب و کارهای مختلف می تواند تاثیرات زیادی بر فروش داشته باشد. مثلا برای فروشندگان لوازم خودرو باید هدایایی مثل آفتابگیر ماشین تبلیغاتی یا فلش تبلیغاتی یا سررسید تبلیغاتی را مدنظر قرار داد . در ادمه بیشت در مورد تاثیرات هدایای تبلیغاتی بر فروش فروشندگلن لوازم یدکی خودرو صحبت خواهیم کرد.
چگونه هدایای تبلیغاتی ارزشمند برای فروشندگان لوازم یدکی خودرو انتخاب کنید ؟
هدایای تبلیغاتی یکی از بهترین راه ها برای نشان دادن اهمیت داشتن مشتریان به شمار می آید. انتخاب درست هدایای تبلیغاتی ارزشمند نسبت به نیاز مشتریان می تواند تاثیر شگرفتی روی کسب و کار شما داشته باشد. به این صورت که شما می توانید با استفاده از هدایای تبلیغاتی مثل بج سینه نظم و انسجام گروهی خود را در نمایشگاه ها و همایش ها به مشتریان و رقبای خود نشان دهید .
رقبای شما ممکن است از ایمیل های تشکر برای مشتریان خود استفاده کند و این کار باعث می شود مشتریانی زیادی را همراه خود کند، حتی اگر مشتریان شما از آنها خرید کنند، می تواند فرق شما با آنها همین ایمیل های تشکر باشد. ولی شما می توانید با استفاده از هدایای تبلیغاتی ارزشمند بازار را مال خود کرده و مشتریان بیشتری را همراه خود کنید و آن مشتریان، مشتریان جدیدی را برای شما خواهند آورد. انتخاب درست هدایای تبلیغاتی میتواند در مراحل مختلف به شما کمک کند، بصورتی که اگر نسب به نیاز مخاطبان و مشتریانتان به آنها هدایای تبلیغاتی بدهید آنها هم برای حسن تشکر از شما ، شما را به دیگر دوستان خود معرفی کرده و خریدها از شما بیشتر می شود.
انتخاب درست هدایای تبلیغاتی ارزشمند
انتخاب درست هدایای تبلیغاتی ارزشمند می تواند به کسب و کار شما بسیار رونق ببخشد. شما نیازی نیست حتما هدایای تبلیغاتی گران قیمت و لوکس به مشتریان خود بدهید. شما می توانید با هدایای تبلیغاتی مانند لیوان تبلیغاتی یا فلش تبلیغاتی یا پاور بانک تبلیغاتی یا لوح تقدیر و یا جا کارتی تبلیغاتی یا جاسوئیچی تبلیغاتی از مشتریان خود تشکر کنید . این هدایای تبلیغاتی بسیار کاربردی بوده و می توانند مشتریان را به شما نزدیک تر و همراه تر کنند.
یکی دیگر از هدایای تبلیغاتی ارزشمند که می تواند به شما در مسیر پیشرفت و توسعه کسب و کارتان کمک شایانی کند استفاده از سررسید یا سالنامه تبلیغاتی است. نزدیک عید که می شود، انتظار دارند از شما که به آنها هدیه تبلیغاتی بدهید و چه هدیه ای بهتر از سررسید یا سالنامه ای که نام شما در روی آن درج شده باشد. سررسید ارزان شاید در نگاه اول کم ارزش به نظر برسند ولی شما می توانید با کمترین قیمت سررسید با کیفیت خریداری کرده و چاپ لوگو روی سررسید را انجام داده و به مشتریان خود بدهید . این هدیه تبلیغاتی می تواند در کل سال به همراه آنها باشد و کمکشان کند که بهترین زمان ها و یادداشت های خود را در آن درج کنند .
طبق تحقیقاتی که در دانشگاه میامی انجام دادند به این نتیجه رسیدند که باید در خرید کالا رمز و رازی وجود داشته باشد که مشتریان دوباره اقدام به خرید از آن کالا یا خدمات کنند. دادن هدایای تبلیغاتی ارزشمند به مشتریان می تواند یکی از این رمز و راز ها باشد. همیشه داشتن این رمز و رازها به ما کمک میکند که بتوانیم به مشتریانمان در خرید های بعدی تخفیف یا هدیه ای ارزشمند را بدهیم . نگه داشتن این هدایای تبلیغاتی ارزشمند راهی است که ما را در یاد مشتریان نگاه داشته و به آن ها می گوییم که همیشه همراه آنها هستیم .
یکی دیگر از مشخصات هدایای تبلیغاتی ارزشمند ماندگاری بالا و کیفیت زیاد آن است ، به اینصورت که در کنار مشتریان سال های سال کار کند و برند ما را در خاطر آنها زنده کند. مثلا آفتابگیر تبلیغاتی ماشین را در نظر بگیرید که بر روی شیشه ماشین پهن می شود و جلوی اسیب رساندن نور خورشید را به ماشین ما می گیرد ، یا آفتابگیر تاکسی تبلیغاتی که یکی دیگر از هدایای تبلیغاتی به شمار می رود که از تابش نور خورشید به چشم راننده های تاکسی محافظت می کند و این هدیه تبلیغاتی چقدر می تواند در بعضی مواقع ارزشمند واقع شود ….
امروزه مقوله تبلیغات و بازاریابی چنان توسعه یافته که به یکی از فرایندهای مدیریت بازار تبدیل شده است. تبلیغات نه تنها می تواند کالاهای مورد نیاز مردم را به آنها بشناساند، بلکه گاهی می تواند کالاهایی را که جامعه به آنها نیاز ندارد را طوری به مردم معرفی کند که آنها احساس کنند این کالاها نیازهایی اساسی هستند.
ارسال هدایای تبلیغاتی با منظور احترام نهادن به مشتریان بسیار مهم می باشد. حال اگر با یک انتخاب هوشمندانه و با شناخت از نیازهای مشتریان اقدام به خرید و ارسال هدایای تبلیغاتی متناسب با آن نیازها شود، به طور حتم تاثیر گذاری آن صد چندان خواهد بود.
شاید بتوان گفت که هدایای تبلیغاتی یکی مهمترین عوامل جلب توجه مشتری است که می تواند اثر زیادی در بخاطر سپردن محصول یا خدمات داشته باشد بنابراین انتخاب صحیح نوع هدیه تبلیغاتی، بکار گیری خلاقیت در طراحی آن و مرتبط بودن آن با محصول یا خدمات مورد نظر از اهمیت بالایی برخوردار است.
هدایای تبلیغاتی در افزایش فروش محصولات نقش بسیار مهمی ایفا می کند، استفاده از هدایای تبلیغاتی می تواند مشتریانی را که تبلیغات شرکتها را در رسانه یا جاهای دیگر دیده اند بسوی شرکتها سوق دهد و آنها را به برقراری تعامل ترغیب نماید.
یکی از نکات مهم در ارسال هدایای تبلیغاتی این است که نام شما به وسیله آن هدیه تبلیغاتی در ذهن مخاطب ماندگار می شود و در زمان خرید محصولات به صورت ناخود آگاه نام شما در ذهن مشتری تداعی می گردد. با توجه به اینکه درصد بسیار بالایی از هدایای تبلیغاتی برای قدردانی از مشتریان با همکاران بکار رفته و بسیاری از آنها از هدیه تبلیغاتی خود استفاده می کنند.
ارائه هدیه ای خلاق که مخاطب را به هیجان آورد باعث خوشنودی مخاطب و پیدا شدن نگرش مثبت نسبت به تبلیغ کننده در او می گردد. فروشندگان با تجربه میدانند که بیشتر خریدهای مشتریان تحت تاثیر هیجانات و احساسات آنها شکل می گیرد و منطق نقش کمتری در خرید دارد. اگر شما بتوانید توجه مشتریان بالقوه را جلب نمایید و به علایق و خواسته های آنها پاسخ دهید، قادر خواهید بود به سرعت بر تصمیم گیری های خرید آنها تاثیر گذار باشید و آنها را به مشتریان بالفعل تبدیل کنید.
انجمن بین المللی کالاهای تبلیغاتی تحقیقات گسترده ای را در این زمینه صورت داده است. بر اساس این تحقیقات شرکت هایی که از هدایای تبلیغاتی استفاده می نمایند در مقایسه با سایر شرکتها احتمال تماس هدیه گیرنده گانشان دو برابر است.
در رقابت هایی که امروزه وجود دارد شرکت هایی موفق می شوند که بتوانند ارزش های بیشتری برای مشتریان به وجود آورند و بنا به گفته سرجیو زیمن؛در توانشان باشد که دلایل بیشتری به مشتریان ارائه کنند تا آنها را به خرید و به وجود آورنده ی رابطه بلندمدت با شرکت ترغیب سازند. شرکت هایی که فلسفه بازاریابی را پذیرفته اند یعنی مشتری و جامعه را مدنظر داشته و محور عمل خود قرار داده اند، در تلاش برای به وجود آوردن و افزایش مداوم ارزش های بیشتری برای مشتریان خود هستند.
تبلیغات
تبلیغ و تبلیغات می تواند در بالابردن توسعه فرهنگی ۔ اجتماعی و سیاسی جامعه نقش بسزایی داشته باشد؛ نکته ای که باید در تبلیغات به آن توجه کنیم این است که تبلیغ یک منبع کسب اطلاعات و صرفه جوئی در وقت برای مصرف کننده و راهی برای رسیدن به یک هدف نهایی پیام دهنده می باشد. از طرف دیگر تبلیغ راهی برای رساندن پیام به دیگران از طریق ایجاد روابط منطقی به منظور تغییر دگرگونی در بینش، تفکر۔ خواسته ها و رفتار می باشد. باید به این نکته توجه داشت که تبلیغات صنعت حرفه ای است که اگر صحیح به آن پرداخته شود میتواند در ایجاد اشتغال نقش به سزایی را داشته باشد و مشاغل جدیدی را به وجود آورد. و از سوی دیگر به سبب ایجاد رقابت برای افرادی که در این رشته فعالیت می کنند، باعث رشد تولید، صنعت ملی و توسعه اقتصادی گشته و تولیدات غیر نفتی را بالا می برد. این موضوع به امر صادرات به جهت بالا رفتن کیفیت نیز کمک می نماید. تبلیغات یک صنعت عظیمی است که از علوم متفاوتی شامل : روانشناسی،. مردم شناسی، جامعه شناسی، رفتار شناسی مدیریت سازمانی، اقتصاد، مدیریت صنعتی علوم مرتبط با تولید،. بسته بندی، گرافیک، طراحی، نقاشی، حسابدرای و… که هر کدام در محل عملیاتی خود بسیار مهم و اثر گذار می باشند بهره می گیرد و تبلیغات تجاری یک جز» لازم برای اقتصاد ممالک می باشد. تبلیغ سبب رونق اقتصادی، رونق اجتماعی، ایجاد شغل، تحول در بازار، سیر تکامل اجتماعی و بالا رفتن فرهنگ مصرف صحیح می گردد. امروزه تبلیغات در غرب در دو بعد مطرح است تبلیعاتی که به عنوان پروپاگانا نام می برند و به تبلیغات سیاسی و اجتماعی معروف است هیچ انگیزه تجاری و سود مالی در آن نهفته نیست صرفا دنبال منافع معنوی یا سیاسی است. نوع دیگر تبلیغات تجاری یا به معنی آگاهی دادن است.
هنر هدیه دادن
هنر هدیه دادن طبق بررسی های به عمل آمده اکثر هدایای تبلیغاتی تجاری، به مشتریان عمده اهدا می شوند، سپس نوبت به کارفرمایان می رسد و آنگاه به مشتریان موفق. پیش از دادن هر هدیه ای به این نکته توجه شود که هدیه دهنده و هدیه گیرنده، هر دو در مورد هدیه دارای سیاست و برنامه باشند. یکی از افراطها در این زمینه، طرد و حذف هر نوع سیاست مبتنی بر هدیه دادن بود که در دهه ۱۹۸۰ رخ داد و آن هم بخاطر رسواییهایی بود که در این زمینه بروز کرد.
رفتار مناسب تر در این زمینه، اعمال سیاست در مورد سقف هدایای تبلیغاتی و یا اعمال سیاست در مورد شرایط هدیه دادن است. همیشه از هدیه گیرنده پرسیده شود که آیا هیچ سیاست یا مرامنامه ای در زمینه پذیرش هدیه دارد یا خیر و سپس براساس آن عمل شود. با استفاده از هدایای تبلیغاتی به مشتریان بالقوه یادگیری های کاربردی داده شود که بتوانند با حفظ، نگهداری و استفاده ی مستمر از آنها، کالاها و خدمات و نام و نشان تجاری سازمان به یاد آورند. علل هدیه دادن متفاوت است و طیفی برای تشکر از مشتریان قدیمی تا تشکر از یک کارمند را که تعطیلات آخر هفته اش را به مرخصی نرفته و کار کرده اند در بر می گیرد. البته یک دلیل ثابت برای هدیه دادن وجود دارد: تقویت روابط شخصی بین هدیه دهنده و هدیه گیرنده.
انگیزه ها در هدیه دادن ها متفاوت است بخصوص از این نظر که آیا هیچ پیش شرطی در هدیه دادن نهفته است یا خیر باید در نظر گرفته شود که آیا هیچ نشانه یی از تبلیغ در آن هست یا نه. البته نباید گمان کرد که بحث الان در این چارچوب است که نباید هیچ نفعی از هدیه دادن حاصل شود. برای برخی از شرکتها هدیه دادن بخشی از استراتژی بازاریابی است.
همگان بر یک نکته اتفاق نظر دارند: هدیه دادن یکی از راههای مقرون به صرفه برای ایجاد حس مشارکت و ایجاد روابط ارزشمند است. اهدای هدایای تبلیغاتی خاص به مخاطبان و مشتریان خاص در جهت احترام باعث یادآوری و حضور در ذهن مخاطب می شود.
از نظر کلی هر چه عمر یک، هدیه تبلیغاتی بیشتر باشد، نام شرکت تبلیغ کننده که بر روی آن حک شده است، بیشتر دیده میشود.
اما امروزه، تبلیغات نوین به ماندگاری ظاهری کمتر توجه دارد و بیشتر ماندگاری در ذهن مخاطب را خواهان است، به همین دلیل هدایای تبلیغاتی خوراکی، با وجود ماندگاری فیزیکی بسیار کم، امروزه جای خود را در بین هدایای تبلیغاتی پرطرفدار باز کرده است. نوع و مکان حک نام تبلیغ کننده بر روی هدایای تبلیغاتی ، با توجه به نوع هدیه تبلیغاتی تعیین میشود. باید توجه کرد که تبلیغات اهدایی اگر از نوع هدایای تبلیغاتی کاربردی شخصی باشد، نوعی تبلیغات برای شخص محسوب می شود، بنابراین حک نام تبلیغ کننده فقط باید برای همان شخص قابل رویت باشد. زیرا در غیر اینصورت ممکن است وجود نام یک شرکت روی یک هدیه کاربردی مانع استفاده شخص از آن هدیه و در نتیجه کم شدن بازده آن شود.
درباره هدایای تبلیغاتی شاید بتوان گفت که هدایای تبلیغاتی یکی مهمترین عوامل جلب توجه مشتری است که می تواند اثر زیادی در بخاطر سپردن محصول یا خدمات داشته باشد بنابراین انتخاب صحیح نوع هدیه تبلیغاتی، بکار گیری خلاقیت در طراحی آن و مرتبط بودن آن با محصول یا خدمات مورد نظر از اهمیت بالایی برخوردار است و با توجه به اینکه درصد بسیار بالایی از هدایای تبلیغاتی برای قدردانی از مشتریان با همکاران بکار رفته و بسیاری از آنها از هدیه تبلیغاتی خود استفاده می کنند، ارائه هدیه ای خلاق که مخاطب را به هیجان آورد باعث خوشنودی مخاطب و پیدا شدن نگرش مثبت نسبت به تبلیغ کننده در او می گردد.
تحقیقات صورت گرفته در زمینه اثربخشی تبلیغات
- پژوهش جان فیلیپ جونز ( تئوری قوی )
افزایش تبلیغات در کوتاه مدت باعث افزایش فروش می گردد. یعنی اگر تبلیغی برای کالاهای بی دوام در کوتاه مدت باعث افزایش فروش نگردد در درازمدت هم اثرگذار نخواهد بود .
- پژوهش اندرو ارنبرگ ( تنوری ضعیف)
به عقیده ارنبرگ تاثیر تبلیغ بیشتر از اینکه در مرحله قبل از خرید باشد در مرحله بعد از خرید نمایان می گردد. او معتقد بود اطلاعاتی که به ما نشان دهد تبلیغات به تنهایی عامل موثری در بالا بردن فروش است وجود ندارد. ارنبرگ می گوید که هدف اصلی تبلیغات پیشتاز بودن و داشتن جایگاه وسیع در ذهن مصرف کنند است. پس از داشتن جایگاه در ذهن مصرف کننده تغییر متغیرهای دیگر باعث فروش می گردد. به عقیده او نام تجاری ضعیف و قوی نداریم، بلکه نام تجاری وسبع و محدود در ذهن مصرف کننده داریم و فرقشان در این است که در ذهن مصرف کننده چه حجم توجه، مرتبه و جایگاه توسط نام تجاری مورد نظر اشغال شده است و در ذهن چه تعداد از مخاطبین این جایگاه وجود دارد و این جایگاه چه تاثیری بر روی رفتار مصرف کننده ایجاد می کند.
- پژوهش جان راسیتر و ایگلسون جیوف
آنچه مهم است که میزان یادآوری و نه قدرت اقناع مشتری، بلکه مورد پسند واقع شدن تبلیغ است. مورد پسند واقع شدن تنها عاملی است که میزان فروش با آن ارتباط مستقیم دارد. تبلیغات مورد پسند بعنی تبلیغاتی که ذهن را مدت زمان بیشتری به خود مشغول می کند و جایگاهی متمایز به خود اختصاص می دهد. اما فراموش نکنیم آنچه که باید مورد پسند واقع شود محصول است که خود تبلیغ. اگر محصول فراموش شود و خود تبلیغ در مرکز توجه قرار گیرد تاثیری بر فروش نخواهد داشت، یعنی این نام تجاری است که باید مورد توجه قرار گیرد. در واقع نهایت مطلوب اینست که برای یک محصول که دارای شرایط مناسبی از منظر مشتری است، یک تبلیغات مورد پسند مشتری نیز تهیه شود. این دو عامل در کنار هم و نه به تنهایی بر فروش تاثیرگذار خواهند بود
- پژوهش پتی و کاچوپو
این تحقیق بر اساس مدل احتمال گسترش اطلاعات است. این مدل بیان می کند که اگر دریافت کننده یک پیام علاقمند به کالاهای موضوع پیام باشد، در این صورت درگیری بالایی با آن پیدا می کند و بنابراین، توانایی پردازش پیام اقناع کننده را داراست و مسیر اصلی مدل را برای تغییرات نگرش خود دنبال خواهد کرد. اما اگر دریافت کننده پیام، با محصول مورد تبلیغ در گیری بالایی نداشته و توانایی پردازش پیام را نیز نداشته باشد. در این صورت، برای تغییر نگرش خود مسیر فرعی را دنبال خواهد کرد. ارائه اطلاعات و استدلالات کافی در مورد مزایای یک محصول در یک تبلیغ، در شرایطی که فرد درگیری بالایی در خرید آن محصول داشته باشد ( نسبت به شرایطی که فرد درگیری کمی با خرید محصول دارد )، نگرش مثبت تری نسبت به محصول ایجاد می کند و بنابراین اثر بخشی آن بالاتر است. بین شهرت سخنگوی تبلیغ ( در تکنیک فرد سخنگو ) و نگرش مثبت به آگهی تبلیغاتی ( تحت شرایط درگیری پایین نسبت به شرایط درگیری بالا ) رابطه مثبت تری وجود دارد. این حالت را این گونه می توان توضیح داد که شهرت فرد سخنگو در واقع در بین مخاطبین تبلیغات اعتماد با کنجکاوی ایجاد کرده و سطح درگیری فرد با تبلیغات را بالا می برد و سبب می شود فرد تحت تاثیر آن قرار بگیرد. پس از هر فعالیتی که سبب افزایش سطح درگیری مخاطبین با تبلیغات شود می توان انتظار داشت که تاثیری بر جایگاه نام تجاری و یا محصول در ذهن مخاطبین پیام تبلیغاتی داشته باشند.
- پژوهش مهتا و پورویس
مهتا و پورویس نیز در سال ۱۹۹۴ مطالعه ای میدانی جهت بررسی ارتباط درگیری و اثربخشی آگهی های تبلیغاتی چاپی ( روزنامه ای و مجله ای ) انجام دادند. در این تحقیق مشخص شد که بین سطح در گیری فرد و به یادآوری آگهی تبلیغاتی رابطه مثبتی وجود دارد، اما بین سطح درگیری فرد و علاقه به خرید او رابطه مثبتی دیده نشد .
- پژوهش شو اینگ وو
در تحقیقی که توسط شواینگ وو در سال ۲۰۰۱، با عنوان بررسی روابط بین سطح درگیری مصرف کننده و اثربخشی تبلیغات انجام گرفت، مشخص گردید که سطح درگیری فرد یک متغیر بسیار مهم در تعیین استراتژی تبلیغاتی است، چرا که بین سطح درگیری مصرف کننده و اهمیت محتوای تبلیغ رابطه مستقیمی وجود دارد، این پژوهش همچنین نشان داد که بین درجه درگیری مصرف کننده و سلسله مراتب اثربخشی هر تبلیغی یک رابطه مثبت وجود دارد.
- مدل شبکه ارتباطات فوت، کن و بلدینگ FCB
این مدلی است که توسط شرکت ارتباطات فوت، کن و بلدینگ ارائه شده است و ترکیبی یکپارچه از تئوریهای سلسله مراتب تأثیرات سنتی، درگیری مصرف کننده و تخصص مغز که مدل مفهومی و ادراکی ارتباطات را ارتقاء داده است، می باشد. در این مدل قسمتهای سمت راست با تاثیر الهامات و احساسات و سمت چپ با منطق تفکری ارتباط دارند و محور اصلی فرآیندها بر اساس ترتیب یادگیری، احساسی و رفتاری ( که از برخورد درگیری سطح بالای ذهن مشتری و تفکر بدست میاید) و ارتقاء داده شده است. قسمتهای عادی و رضایتی با تقدم اولویت مرحله رفتاری بر سایر مراحل عاطفی و شناختی مشخص می شوند ..
این مدل در زیر نشان داده شده است :
بار دیگر مشتریان وقتی به مرحله عادتی و تکرار خرید محصول رسیده اند، به طور عقلایی می توان دلیل آورد که تبلیغات جدید صورت گرفته برای تاثیر روی خرید مشتریان جذابیت نداشته است. این وضعیت به حالت وفاداری مشتریان به نام تجاری شباهت دارد که مقدار فروش فیلی دلیل اصلی تعیین کننده برای فروش آتی است. بدین جهت ملاحظه می شود که محصولات خدماتی که در قسمتهای پایین شبکه به آنها اشاره شده است، بیشتر نمایانگر احتمال تاثیر وفاداری مشتریان به نام تجاری می باشند ، یعنی فروش آنها به تاثیرات تبلیغات ارتباط چندانی ندارد. در مقابل، تاثیر واقعی تبلیغات برای مثال تاثیرات جاری و گذرا، بیشتر احتمال دارد که در قسمتهای بالای شبکه یافت شوند.
برای تمایز قایل شدن بین تاثیرات کنونی و آتی، لازم است که ابعاد درگیری مخاطبین آزمایش شود. هر چه اندازه درگیری مشتری بیشتر باشد، طول زمانی که به تصمیم خرید منجر می شود، بیشتر می شود و با تناوب کمتری محصول – خدمات فروخته خواهد شد.
تصمیمات با اندیشه ژرف تر و صحیح تر مشتریان به این نکته اشاره می کند که به صورت بالقوه، وفاداری مشتریان به نام تجاری می تواند بر مبانی روش ها و فنون ترغیب منطفی یا احساسی مشتریان که در انواع تبلیغات بکار می رود فائق آید. این مسأله متعاقبا به این نکته توجه دارد که تبلیغات در زمان تصمیم گیری برای خرید می تواند بر انتخاب محصول و خدمات اثر بگذارد و اگرچه طبیعت نا متناوب چنین خریدهایی قدرت این گونه از تبلیغات را پر تصمیمات خریدهای آتی، کمرنگ می کند در ادامه مدل ترکیبی FCB با اثربخشی تبلیغات دیده می شود . همانطور که در مدل ترکیبی بالا دیده می شود، اثربخشی تبلیغات در دو ناحیه بالای شبکه، که بیشترین سطح درگیری را دارند، یعنی اطلاعاتی و عاطفی دیده میشود و فارق از اثربخشی تبلیغات، وفاداری به نام تجاری عامل تعیین کننده در انتخاب محصول در دو ناحیه پایین شبکه، که کمترین سطح درگیری را دارند، یعنی عادتی و رضایتی می باشد. این بدان معنی است که رضایت مشتریان از محصولات و با عادت به مصرف محصولات یک نام تجاری (که البته از مصرف آن برایشان مطلوبیت ایجاد می شود ) عوامل قویتری در هنگام تصمیم گیری برای خرید هستند. هر چند که ممکن است تحت تاثیر هیجانات و اطلاعات جدیدی در مورد یک محصول دیگر که ممکن است حس کنجکاویشان را تحریک کند. به طور موقت به خرید آنها متمایل شوند. ولی باز در بلند مدت مخصوصا اگر که سطح درگیری پایینی با تبلیغات جدید داشته باشند، این وفاداری به نام تجاری است که عامل تامین کننده در هنگام خرید است.
بنابراین تاثیرات آتی تبلیغات در حد بینایین است. این مساله را این گونه بررسی می کنیم که ممکن است فردی به سبب مشغله های کاری زیاد در معرض انواع رسانه های تبلیغاتی قرار نگیرد ؛ چنین فردی سطح در گیریش پایین است و هنگام خرید مرجع ذهنیش برگرفته از وفاداری به نام های تجاری قبلی است و خیلی کم پیش میاید که متمایل به خرید محصولات جدیدی که نمی شناسد، بشود. ولی اگر همین فرد، به صورت موقت در معرض تبلیغات سایر محصولات جدید قرار گیرد ممکن است که انتخابش هنگام خرید عوض شود که این می تواند موقتی باشد و یا اینکه آن محصولات بتوانند با مزیت رقابتی خود، چنان رضایتی در فرد ایجاد کنند که در ذهنش جایگاهی ایجاد شود و کم کم با تکرار خرید در اولویتهای ذهنی اش جابجایی صورت گیرد و به نام تجاری جدید هم وفادار شود.
پس اثربخشی تبلیغات فقط زمانی معنا پیدا می کند که سایر ویژگی های محصول / خدمات بتوانند مشتری را راضی نگه دارند که با دیدن تبلیغات، مشتریان متمایل به خرید مجدد شوند. پس اگر با تبلیغات بتوان برای بار اول مشتری را به سوی خود جذب کرد، رضایت و یا عدم رضایت او عامل تعیین کننده ای است برای اینکه در دفعات آتی تحت تاثیر تبلیغات قرار بگیرد یا نه.
مدل مفهومی CPC
شکاف ارتباطی بین مشتریان احتمالی و شرکتها به این دلیل است که روشی که شرکتها از طریق آن می خواهند پیام خود را انتقال دهند ( تبلیغات )، نمی تواند سطح درگیری بالایی با مخاطبین ایجاد کند و یا عدم مطلوبیت محصولات خدمات پس از مصرف یا ارائه مانع از تاثیر گذاری های آتی تبلیغات می شود.
عناصر شناخته شده در این مدل می توانند بر روی یکدیگر نیز تاثیر بگذارند. مثلا فضای تبلیغات و یا تناوب تکرار می توانند بر روی میزان ماندگاری تبلیغات در ذهن مخاطبین اثر بگذارند. در واقع بعضی از متغیرها دارای تاثیرات غیر مستقیم بر روی یکدیگر هم هستند که در این مدل به بررسی این موضوع پرداخته نشده است. در این مدل با نگرش سیستمی به فرآیند تبلیغات توجه شده است. یعنی با مدنظر قرار دادن سه دسته از عوامل درگیر در یک پیام تبلیغاتی، اثربخشی تبلیغات سنجیده میشود. این بخشها شامل عناصر ارتباطات، اهداف چرخه عمر محصول و عوامل مؤثر بر رفتار مصرف کننده می باشد. هر کدام از این بخشها نیز شامل زیر مجموعه ای از عوامل مربوط به خود می باشند.
در ارتباطات، عوامل محتوای تبلیغات، تکنیک استفاده شده در تبلیغات و جذابیت تبلیغات مورد بررسی قرار می گیرند. در این مدل برای برقراری بین مشتری و عوامل موثر بر رفتارش و جایگاه محصول در چرخه عمرش، عناصر ارتباطات را در نظر گرفتیم، عناصر ارتباطات نقش حلقه واسط در تطابق آنچه که مورد نظر شرکت است با آن روشی که بر روی مشتریان تاثیر گذار است و مشتریان نسبت به آن عکس العمل نشان میدهند را بازی می کند. در عناصر مرتبط با اهداف چرخه عمر محصول عواملی مطرح هستند که در واقع اهداف تبلیغات را در تناسب با چرخه عمر محصول را بیان می کنند. یعنی چه نوع هدفی را با توجه به چرخه عمر محصول باید انتخاب کرد و بکارگیری و انتخاب درست این اهداف بر اثربخشی تبلیغات مؤثر است. این اهداف در سه گروه دسته بندی می شوند :
۱) اطلاع رسانی
۲) یادآوری کننده
۳) ترغیب کننده
در مورد دسته سوم به بررسی عواملی پرداخته شده است که اثرگذار بر رفتار مصرف کننده هستند و کل این عوامل بر روی ایجاد اولویت ذهنی، تصویری از سازمان و رجحان نام تجاری تاثیر می گذارند که در کل به این سلسله مراتب، اثربخشی تبلیغات می گویند. البته عوامل ایجاد اولویت اول ذهنی، ایجاد تصویر از سازمان و رجحان نام تجاری به عنوان خروجی مدل که ناشی از اثربخشی تبلیغات می باشند، نیز مورد نظر و بررسی قرار گرفته اند. در واقع در این مدل مفهومی به فرآیند تبلیغات به عنوان یک فرآیند ارتباطی و سیستمی نگریسته میشود .
نتیجه گیری
اگرچه هیچ مدرک مشخصی در این زمینه وجود ندارد که اطمینان بدهد هدایای تبلیغاتی قطعا بازدهی خواهند داشت، اما به هر حال انجمن بین المللی محصولات تبلیغاتی پژوهش های مستمری را در زمینه روابط هدیه دهندگان و هدیه گیرندگان انجام میدهد و یافته های آنها حاکی از این است که آنان که هدیه میدهند در مقایسه با شرکت هایی که هدیه نمی دهند دو برابر شانس تماس گرفتن از طرف هدیه گیرندگان را دارند.
شرکت هری اند دیوید که یک شرکت دست اندرکار صنایع غذایی است و جزو بازیگران کلیدی در حوزه هدایای تبلیغاتی به شمار می آید، برای ۲۵ هزار مشتری خود که سالانه بیش از هزار دلار از این شرکت خرید کرده باشند، هدیه می فرستد. شرکت مزبور در یک پژوهش متوجه شد که ۵ هزار مشتری دریافت کننده هدایای تبلیغاتی، خرید بیشتری از شرکت داشته اند در مقایسه با مشتریانی که هدیه دریافت نکرده اند. برای درک اینکه یک استراتژی موثر برای هدیه دادن چیست باید به این نکته فکر کرد که چه چیزی نیست؟
ابتدا باید بین هدیه شرکتی دادن و برنامه ای که مبتنی بر محرک و پاداش است، تمایز قایل شد. هر چند که انواع گیرندگان برای گرفتن هدیه و محرک شبیه یکدیگرند، اما از دو جنبه عملی و استراتژیک با یکدیگر تفاوت دارند.
محرکها، پاداش هایی هستند برای این که سطوح فعالیتی مشخصی را دامن بزنند، مثل برنامه های ایمنی، اما هدایای تبلیغاتی برای دامن زدن به یک تبادل مشخص بین گیرنده و دهنده طراحی نمی شوند. گیرنده هدیه در واقع به دنبال پیش بینی یک پاداش نیست، اما محرکها چنین کارکردی دارند. در واقع، این که هدیه و محرک دو پدیده یکسان شمرده شوند، محتمل است و این توقع هم وجود دارد که شما به دنبال برداشت از هر نوع سرمایه گذاری احتمالی باشید. اکثر هدیه دهندگان به دنبال این امر هستند که به نحوی از انحا، گیرنده هدیه را تحریک کنند. اما باید بسیار محتاط بود چرا که بین اهداف تبلیغات که مبتنی بر جایگاه محصول در چرخه عمر محصول می باشد و مصرف کنندگان احتمالی آن محصول با ارتباطات حلقه وصلی ایجاد شود که این کار را طریق تبلیغات انجام میشود ؛ با این تفاوت که این نوع از تبلیغات با آنچه که در رویکردهای سنتی تبلیغات وجود دارد، متفاوت است و انتخاب نوع و چگونگی تبلیغات مبتنی بر سلایق و ویژگیهای موثر بر رفتار مصرف کنندگان احتمالی محصول می باشد و این کمک می کند تا سطح درگیری مصرف کنندگان احتمالی محصول را با تبلیغات افزایش داد و به اهداف تبلیغاتی نزدیکتر شد.
10 مورد هدایای تبلیغاتی برای فروشندگان لوازم یدکی خودرو
از هدایای تبلیغاتی که بیشترین کاربرد را در هدایای تبلیغاتی مدیریتی دارند می توان به ست مدیریتی هدایای تبلیغاتی، ست خودکار تبلیغاتی و ست هایی که به تازگی وارد بازار شده اند و هدایای تبلیغاتی الکترونیکی ( پاور بانک تبلیغاتی و فلش تبلیغاتی ) نام دارند، تشکیل شده اند.
خودکار تبلیغاتی
یکی از پر کاربردترین هدایای تبلیغاتی در نمایشگاه ها خودکار تبلیغاتی است. اغلب غرفه داران چند نمونه خودکار را نسبت به مخاطبانشان انتخاب میکنند و نسبت به افرادی که در نمایشگاه حضور می یابند به آنها داده می شود. مثلا برای مدیران خودکار لوکس تری انتخاب می کنند تا بازدیدکنندگان عادی .
خودکار تبلیغاتی را می توان یکی از هدایای تبلیغاتی مدیریتی پر کاربرد نام برد. خودکارهای لوکس تبلیغاتی بدلیل مصرف زیادشان جای خوبی در دل مشتریان باز کرده و بازدهی خود را به خوبی نشان می دهد. از خودکار تبلیغاتی بعنوان هدیه تبلیغاتی مدیریتی در نمایشگاه ها به مشتریان خاص اهدا می شود. خودکار تبلیغاتی لوکس برای تشکر از مشتریان خاص به آنها اهدای میشود، این خودکارها اغلب در جعبه ای خاص و شیک به مشتریان که اغلب آنان مدیران شرکت ها هستند اهدا می شود و از حسن انتخاب آنها با این کار تشکر ویژه ای می شود.
ست مدیریتی
از دیگر هدایای تبلیغاتی مدیریتی می توان به هدایای تبلیغاتی لوکس و گران قیمت مثل ست های مدیریت که امروزه با پیشرفت تکنولوژی از پاور بانک تبلیغاتی و فلش تبلیغاتی درون آنها استفاده می شود، نام برده می شود. مدیران شرکت ها یکی از کالاهای ضروری که همیشه به همراه خود دارند فلش تبلیغاتی است که ما با اهدای آن به مدیران از حسن انتخاب آنها تشکر خواهیم کرد.
ست های مدیریت که از جمله هدایای تبلیغاتی مدیریتی پرکاربرد به شمار می روند را در جعبه ای قرار داده که جنس این جعبه می تواند از چرم درجه ۱ یا کیفیت پایین تر باشد. هرچه کیفیت این ست مدیریت چرمی بیشتر باشد، فردی که هدیه به آن اهدا می شود احساس غرور بیشتر و در تصمیم خود مصمم تر می شود. در این ست ها و کیف های مدیریتی تبلیغاتی ابزارهای تبلیغاتی مانند کیف چرمی تبلیغاتی یا جاسوئیچی تبلیغاتی و دفترچه یادداشت تبلیغاتی هم قرار می دهند که کیفیت آنها هم بر تصمیم مشتریان بسیار تاثیر گذار است .
صنایع دستی تبلیغاتی
یکی دیگر از هدایای مهم تبلیغاتی مدیریتی را می توان صنایع دستی تبلیغاتی برشمرد که امروزه بسیار اهمیت زیادی پیدا کرده اند. از جمله ظرف های تبلیغاتی مدیریتی که امروزه بیشتر مورد استفاده قرار می گیرد می توان به ظروف و تابلوهای مینا کاری شده و سفال و سنگ های سنتی، تابلوفرش تبلیغاتی و خاتم کاری اشاره کرد که میتوان با اهدای این کالاها بر روی مشتریان تاثیر بسیاری گذاشت. با نمایش دادن و قرار دادن این ابزارالات تبلیغاتی به دیگران مشتریان ما احساس غرور کرده و از خرید و انتخاب شما احساس شعف و شور بیشتری خواهند کرد.
بج سینه
بج سینه یکی از هدایای تبلیغاتی بسیار پرکاربرد است که اغلب در نمایشگاه ها و فروشگاه ها و در بانک ها و موسسات مالی و اعتباری بیشتری کار برد را دارد . بج سینه اغلب در پک های ۱۰ عددی قابل سفارش می باشد .
پوشه دکمه دار
پوشه دکمه دار اغلب در بنگاه ها و در دفاتر استاد رسمی برای حمل راحت تر انواع مدارک کاربرد دارد . پوشه دکمه دار براحتی قابل چاپ شدن و برندسازی است. چاپ روی پوشه دکمه دار اغلب بوسلیه چاپ طلاکوب انجام می شود .
آفتابگیر تبلیغاتی
آفتابگیر تبلیغاتی را برای ماشین استفاده می کنیم . آفتابگیر ماشین تبلیغاتی اغلب برای کسب و کارهایی که در زمینه لوازم جانبی خودرو کار می کنند یکی از بهترین هدایای تبلیغاتی به شمار می رود .
چاپ پرچم تبلیغاتی
چاپ پرچم تبلیغاتی در نمایشگاه ها و فروشگاه ها برای آشنایی بیشتر افراد دیگر با برندمان بسیار ایده آل است. شما لوگو خود را بر روی پرچم تبلیغاتی چاپ زده و آن را در دفاتر خود و یا در نمایشگاه های مختلف همراه خود بر روی میز کار خود قرار می دهید.
سررسید
سررسید نیز یکی از هدایای تبلیغاتی به شمار می آید که در نمایشگاه ها بسیار کاربرد دارد . اغلب شرکت کنندگان در نمایشگاه خصوصا در مواقع نزدیک به عید همیشه بدنبال گرفتن هدایای تبلیغاتی مانند سررسید هستند
چاپ روبان تبلیغاتی
چاپ روبان تبلیغاتی اغلب برای افرادی که به حوزه بسته بندی و ارسال کالا فعالیت دارند، برای شیکتر شدن بسته ها، بسیار کاربردی است. چاپ روبان حداقل در متراژ ۱۰۰ متری قابل انجام است .
گردن آویز نمایشگاهی
گردن آویز نمایشگاهی برای اغلب افرادی که در همایش ها و نمایشگاه ها شرکت می کنند بسیار کاربردی است. در همایش ها اغلب به شرکت کنندگاه گردن آویزی داده می شود که برای این افرادی بعنوان شرکت کننده در این همایش یک معرفی نامه باشد .
چاپ هولوگرام
چاپ هولوگرام به عنوان لیبلی امنیتی اغلب مورد استفاده قرار می گیرد . این هوگرام ها بصورت ۲ بعدی اغلب بیشترین کاربرد را دارند .
ساعت دیواری تبلیغاتی
ساعت دیواری تبلیغاتی برای شرکت ها و موسسات بعنوانی تبلیغی که برند برروی آن براحتی قابل درج است، بسیار مفید است . شما می توانید از ساعت دیواری بعنوان ابزاری کاربردی برای ابزارهای خود شناساندن بیشتر برند خود به دیگران استفاده کنید .
ساعت رومیزی تبلیغاتی
ساعت رومیزی شاید نسبت به ساعت دیواری از جذابیت کمتری برخوردار باشد چون این ساعت کمتر در معرض دید عموم است و آغلب باید از نزدیک آن را مشاهده کرد. ولی داشتن این ساعت نیز میتواند برند شما را به دیگران معرفی کند .
تیشرت تبلیغاتی
تیشرت نیز یکی از هدایای مفید به شمار می آید . از تیشرت ها میتوان برای معرفی برند استفاده کرد. مثلا لوگو شرکت را بر روی آن بصورت دوختی یا چاپی، چاپ کرده و وقتی در همایش یا نمایشگاهی شرکت می کنیم این تیشرت هارا به کارمندان خود داده تا تن کنند .
کلاه تبلیغاتی
کلاه تبلیغاتی یک هدیه ورزشی و یا سرگرمی بسیار عالی به شمار می آید . اغلب افرادی که از این کالا استقاده میکنند اغلب برای سرگرمی و ورزش از آن استفاده می کنند، اما داشتن آن بعنوان ابزاری برای عموم مردم اغلب کارایی دارد.
تقویم رومیزی تبلیغاتی
تقویم رومیزی تبلیغاتی در کنار سررسید تیلیغاتی و سالنامه از هدایای تبلیغاتی مدیریتی و شیک به حساب می آیند . تقویم رومیزی اغلب بر روی میز مدیریت یا کارمندان و به منظور برنامه ریزی بیشترین کاربرد را دارد .
چتر تبلیغاتی
چتر تبلیغاتی از هدایای تبلیغاتی است که در فصل های بارانی و حتی استان های باران خیز بسیار کاربرد دارد. چاپ روی چتر تبلیغاتی بوسیله چاپ سیلک اسکرین انجام می گیرد این نوع چاپ برای هدایای تبلیغاتی اغلب کاربردی است .
دفتر یادداشت تبلیغاتی
دفتر یادداشت تبلیغاتی را بازدیدکنندگان و مخاطبان نمایشگاه برای یادداشت های روزانه استفاده می کنند. این دفترها می توانند رویدادها و وقت ملاقات ها به یاد ما انداخته و به زندگی ما نظم دوباره ای دهند.
فلش تبلیغاتی
امروزه نسبت به پیشرفت تکنولوژی استفاده از فلش مموری تبلیغاتی روز به روز بیشتر می شود. اگر شما هم یکی از بازدیدکنندگان نمایشگاه باشید و ببینید غرفه ای به شما فلش مموری تبلیغاتی به عنوان هدیه تبلیغاتی نمایشگاهی می دهد حتما به سراغ آن غرفه رفته و فرم های عضویت به عنوان مشتری آنها را پر خواهید کرد.
لیوان تبلیغاتی ماگ
شما اگر به نمایشگاه سری بزنید و این نمایشگاه در تابستان باشد و شما از گرما تشنه شده باشید ، یکی از بهترین کالاهای تبلیغاتی که می توانید انتظارش را از هر غرفه ای داشته باشید لیوان تبلغاتی ماگ است. شما هم حتما دوست دارید در لیوان مخصوص به خود چای و آب بخورید .
ساک دستی پارچه ای
شما هم اگر در نمایشگاه حضور پیدا کرده باشید برای اینکه بتوانید کالاهای تبلیغاتی و بروشور و کاتالوگی که در نمایشگاه میگیرید دست خود نگیرید و پوشه یا کیفی باشد که بتوانید آنها را درون آن قرار دهید، از ساک دستی پارچه ای و یا ساک دستی کاغذی استفاده می کنید .